60歳／男性／M.Aさん | 【エージェント・サーナ】障害者のための転職エージェントの転職成功体験談

約18年ほど、ある機械の法人営業を担当し、新規開拓をしていました。しかし病気を患い、退職しました。無事に心臓手術も成功し、一度実家に戻って自宅療養をしていました。体調もすっかりよくなり、しばらく旅行に行ったり、好きなことをしていましたが、離職して2年ほど経つと、「また働きたい」という気持ちが心の底から湧きあがってきました。年齢的には隠居もありえたかもしれませんが、自分の中で体力的な限界を全く感じず、働けるうちは働きたいと思い、再度仕事を探し始めました。 しばらくは実家周辺のハローワークで探しましたが、なかなか決まりません。やはり地元より首都圏の方が良いと思い、上京してエージェント・サーナに登録しました。 コーディネータには首都圏、関西圏など、都会を中心に仕事を探していただきました。すると、最初の面談からすぐに、今の会社を紹介していただきました。 他にも数社紹介していただきましたが、勤務地、条件面などに魅力を感じた今の会社に決めました。

今の会社の面接では、ご担当いただいた人事担当者の雰囲気が柔らかく、非常に良い印象でした。また、配属予定の職場に年配の方が多いことも魅力に感じました。 今は賃貸物件の不具合を管理する仕事をしています。具体的にはお客さまからかかってくる故障、不具合などの電話に応対し、事情を聞いて建物の管理会社に連絡、修理業者を手配し請求書を発行するなどです。連休明けや台風の後などは、非常に問い合わせ件数が増え、丸1日電話応対だけで終わることもあります。 この仕事で大切なことは、とにかく「お客様を怒らせない」こと。そのために欠かせないのがスピード感とアフターフォローです。修理業者をすぐに手配できるとは限りません。その場合、お客様にフォローの連絡を入れることが重要です。 クレーム対応も多いため、時にはストレスも溜まります。それでも毎日楽しく仕事ができるのは、自分なりの発散方法を持っているからだと思います。自分の場合は、仕事帰りに週5日はジムに通っています。ジムで発散し、サウナで汗を流してから帰宅。その後に飲む一杯が最高ですね。 年齢、経済状態など、今の転職は難しいと思います。それでも今回、転職できたのは、会社が求めているニーズと自分がマッチしていたことが理由だと思います。つまり、企業と求職者のマッチングを的確に図ってくれたコーディネータのおかげです。

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