38歳／女性／N.Sさん | 【エージェント・サーナ】障害者のための転職エージェントの転職成功体験談

7月に勤めていた会社の事業部が解散することになりました。解散後は別の配属先も用意されていましたが、これも何かのきっかけだと思い、自分で転職先を探してみようと思いました。 以前もエージェント・サーナを利用したので、今回もコーディネータに相談することにしました。年齢的にこれ以降の転職は難しいだろうと感じ、今回は長く勤められる会社、環境で働きたいと思いました。長く働くためには勤務地や給与等、自分で決めた条件をクリアすることが1番です。そのため、条件面では妥協しないことを決めました。面談時にそうした希望を伝えると、コーディネータは条件に合う企業探しに尽力していただきました。その結果、今の会社を紹介していただきました。 業界的にはあまり興味が湧くジャンルではありませんでしたが、コーディネータの薦めもあり、すべての条件をクリアしていたこと、安定感があり、長く勤められそうと感じたことが、面接を受けたきっかけです。今は入社して良かったと感じています。

今回入社した企業の面接には、前職を紹介してくれたコーディネータが同行してくれました。同行中、さまざまな話をしてくれたので、緊張がほぐれリラックスして面接を受けることができました。また、面接官も真面目で控えめな方で、非常に穏やかな面接となりました。 現在は個人のお客様からの問い合わせ電話に対応するオペレーター職をしています。例えば銀行に住宅などのローンを申し込みたい方からの相談に応じています。 この業務を行う上で、「自分たちはあくまで相談に乗るだけで、最終的にローン審査の決済をするのは個々の銀行」という前提があります。お問い合わせいただいたお客様の中には、それがなかなか伝わらず、ご理解いただくのが難しいと感じることがあります。 でも、難しいながらも、電話でお客様とお話しするのは楽しいです。特にご相談いただいた方の気持ちがすっきりとして、感謝された時に、問題解決のきっかけづくりに貢献できたと思うとやりがいを感じます。 職場は年配の方が多く、面接時に感じた通り、穏やかで過ごしやすい環境です。エレベーターやトイレなどの設備も整っているため、不安を感じることなく仕事に集中できます。また、社内にある食堂はトレーを持って並ぶセルフサービス方式ですが、周囲の方がいつも手伝ってくれます。 コーディネータの強い薦めのおかげで良い環境、良い条件の転職ができました。長く勤務できる会社を紹介していただき、感謝しています。

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